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我院召开2018年度病员(家属)座谈会




我院召开2018年度病员(家属)座谈会
 
为进一步提高医院服务水平,构建和谐医患关系,加强医患沟通,了解病员需求,2019年1月22日下午,万博体育mantbex官网在门诊三楼会议室召开了2018年度病员(家属)座谈会。来自全院各科室的29名病员(家属)代表以及各职能部门负责人,各科室主任、护士长参加了座谈会。会议由医院副院长杨家荣同志主持。
首先,医院副院长杨家荣同志向病员(家属)代表介绍了2018年度医院在落实全面从严治党、医疗服务能力提升、改善就医体验、医联体建设等方面的工作情况,并希望他们结合各自就医的亲身体会,多给医院提出宝贵意见和建议。
随后,病员和家属们畅所欲言,讲述了他们就医期间的亲身经历和感受,以及对医务人员的医疗技术、服务态度等方面给予了充分肯定和表扬,同时在信息化建设、细节服务、服务流程等方面提出了中肯的意见和建议。
最后,在听取完病员(家属)们的发言后,医院副院长杨家荣表示,召开病员(家属)座谈会是医院收集患者意见和建议的重要渠道之一,通过这种方式,使医院在下一步的建设和发展方面更加有侧重、有针对性地开展工作。医院将认真梳理大家提出的宝贵意见和建议,督促落实整改,进一步提高医疗技术水平和服务质量,更好地为广大病员服务,切实将“以病人为中心”的服务理念落到实处。